원주시

원주시에서는 편리한 체납액 납부 시스템은 U 지방세 8572시스템을 운영하고 있습니다.

시민 여러분의 많은 이용을 바랍니다.

(아래 보도자료)

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『 체납금 납부 전화 한 통화 또는 인터넷 을 통하여 2 3초면 가능하도록 한 실시간 수납 시스템을 전국최초로 서비스 중』

□ 지금까지 체납된 지방세를 납부하기 위해서는 시청이나 읍면동사무소를 방문 고지서를 발급받아 금융기관에 납부해야 하는 번거로움 과 납부시 수납확인 되기까지 1~5일까지 소요 되는  문제점을 동시에 해결할 수 있는 시스템을 운영하고 있다.

□ 우리시에서는 전국최초로 2007년 9월 1일부터 수신자 부담 전화(080 380 8572)를 개설 전화 한통화로 365일 24시간 전국어디서나 장소에 관계없이 실시간 조회․납부․확인이 가능한 U 지방세 8572(바로처리)시스템을 운영 고객만족 행정을 구현하고 있다.

    현행(기존) 시민 : 체납조회 → 고지서 발급 → 은행납부 → 수납처리 1~5일 이상 소요       

    개     선 :  080 380 8572 전화 및 인터넷 → 조회 및 가상계좌 즉시 처리

□ 본 시스템은 고객만족 뿐만 아니라 고지서 발행․수납처리에 인력과 시간을 줄임으로 업무 프로세서 향상을 가져와 전국 자치단체 체납 지방세 표준모델로 자리잡을 것이며, 환경개선부담금․주정차 과태료 등 세외수입 납부에도 도입될 전망되며, 앞으로 체납세뿐 아니라 정기분 재산세등 모든 고지서납부에도 적용하여 납기가 임박하여 발생하는 고지서 재발급이나 무통장 입금처리 등의 불편을 완전 해소시켜 나갈 것이다.  

□ 이에 원주시 관계자는 “납세자의 편의를 도모하고 행정기관의 업무프로세스를 동시에 혁신시키는 시스템으로 전국 최초의 표준모델이 될 것” 이라며 인력 및 시간의 절감 등 파급효과가 매우 클 것으로 기대하고 있다.

□ 아울러 본 시스템은 2007년 2월 강원도 세정연찬회에서 강원도 최우수상. 2007년 8월 강원도 행정혁신 우수사례 경진대회에서 우수상을 수상하였으며 2007년 10월 전국 세정연찬회․전국 행정혁신 우수사례 경진대회에 출품될 예정입니다.

□ 또한 2007년 9월 1일 서비스 개시함과 동시에 경북 구미시, 경기 안산시 단  원구청, 군포 시청, 안양시 동안구청에서 벤치마킹 방문하였으며, 매일 2 3개 자치단체에서 관련자료 요청전화가 쇄도 타 자치단체에 높은 관심과 좋은 반응을 불러 일으키고 있다.

 ※안내전화   원주시 세무과(741 2895)