원주시 시정홍보관

‘365일 24시간 실시간으로 수도요금 정보 확인 및 납부 가능’

□ 원주시(상하수도사업본부)는 날로 증가하는 상하수도 요금민원을 시민들이 집에서도 인터넷을 통해 스스로 요금관련 정보를 열람하고 간편하게 요금을 납부할 수 있도록 ‘원주시 상하수도 요금 통합납부시스템’을 도입하여 시범운영을 거쳐 오는 11월 15일부터 본격 운영에 들어간다.

□ 상하수도사업본부 관계자에 따르면, 통합납부시스템은 요금조회, 자동이체 신청, 계좌이체납부, 가상계좌 조회, 신용카드 납부, 이사정산 등 요금관련사항을 본 시스템을 통하여 수용가가 직접 조회 및 납부가 가능함으로   상하수도 행정에 대한 신뢰도 향상과 전화문의, 방문상담 등 절차생략으로 시간적?  경제적으로 민원인들의 편리가 크게 도모될 것으로 기대하였다.

□ 특히, 이사 정산의 경우 토·일요일, 공휴일에는 지침을 확인하고도 다음날  정산처리가 되었으나 이 시스템을 통하면 언제, 어디서든 실시간으로 정산이 가능하므로 건물주와 세입자간 요금분쟁이 해소되는 등 시민들이 행정에  대한 만족도 또한 상당히 높아질 것으로 기대된다.

□ 국내 2,000만명의 스마트폰 시대, 간편한 애플리케이션만 다운받으면 은행을 방문하지 않고도 상하수도 요금과 관련한 전반적인 사항을 인터넷으로 해결할 수 있으므로 시민들의 적극적인 이용과 참여가 필요하다며 본 시스템을 운영하면서 점차 시민의 불편이 없도록 최대한 개선, 노력해나갈 것이라고 이 관계자는 덧붙였다.

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